1. Préambule

Les présentes CGV régissent les ventes en ligne sur le site avecseverine.com, géré par :
Séverine Jacinto Galand
Rue les Oies 4, 4052 Beaufays, Belgique
Banque Carrefour des Entreprises : 075 141 72 30
Email : info@avecseverine.com
(ci-après « le Vendeur »)
Tout achat via WooCommerce implique l’acceptation des présentes CGV par le Client.

2. Produits et services

Le site propose :
Produits numériques : cours en ligne, livres numériques, contenus téléchargeables ou accessibles via un compte personnel.
Cours en présentiel : ateliers et formations organisés en Belgique (dates et lieux communiqués après réservation).
Les produits sont décrits sur les pages correspondantes et accessibles via WooCommerce. Les visuels sont fournis à titre informatif.

3. Commandes WooCommerce

Pour passer commande, le Client doit :
Créer ou utiliser un compte WooCommerce,
Ajouter les produits au panier,
Vérifier la commande et accepter les CGV,
Effectuer le paiement par carte bancaire ou autre moyen proposé par WooCommerce.
Un email de confirmation automatique valide la commande et constitue preuve du contrat.

4. Prix

Tous les prix sont indiqués en euros (€), TVA incluse.
Les produits numériques n’entraînent aucun frais de livraison.
Les prix sont ceux affichés au moment de la validation de la commande.

5. Livraison et accès

Produits numériques :

Accès immédiat après paiement via WooCommerce,
Téléchargement ou consultation en ligne selon le type de produit.

Cours en présentiel :

Confirmation et détails envoyés par email après paiement.
Aucune livraison physique n’est réalisée.

6. Droit de rétractation

Produits numériques :

le droit de rétractation ne s’applique pas dès que l’accès est fourni immédiatement après paiement, conformément à la législation belge et européenne.

Cours en présentiel :

Annulation possible jusqu’à 14 jours avant la date du cours, sans frais.
Après ce délai, aucun remboursement sauf annulation par le Vendeur.

7. Paiement

Paiement sécurisé via PayPlug : carte bancaire, Bancontact, Visa, Mastercard ou autres moyens proposés.
La commande est définitive après paiement complet.

8. Responsabilité

Le Vendeur est tenu à une obligation de moyens.
Il n’est pas responsable des interruptions de service, incompatibilités techniques, perte de données, ou mauvaise utilisation des produits numériques par le Client.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (cours, livres, vidéos, audios, supports) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction ou diffusion non autorisée est interdite.

10. Données personnelles

Les informations recueillies via WooCommerce sont utilisées pour :
Traiter les commandes,
Gérer la relation client,
Envoyer des informations si le Client y a consenti.

Conformément au RGPD, le Client peut demander la modification ou suppression de ses données via info@avecseverine.com.

11. Preuve

Les emails WooCommerce, confirmations de commande et relevés bancaires font foi pour toute transaction.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit belge.
Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents du siège du Vendeur, sauf dispositions légales impératives contraires. (Tribunal de Liège)